1. Quem somos e a quem estes termos se aplicam
Este site institucional é mantido pela F12 Soluções, identificada pelo CNPJ 15.352.639/0001-03.
Estes Termos de Uso estabelecem as regras para utilização do site e dos canais de contato nele disponibilizados. As condições de prestação de serviços são definidas nos documentos da contratação, observadas as informações e ofertas vinculantes e a legislação aplicável.
Serviços da Agência F12, produtos próprios e plataformas de clientes podem ter termos específicos. A existência de um link neste site não estende automaticamente estas condições a esses ambientes.
2. Finalidade do site
O site apresenta a F12, suas competências, soluções, formas de atuação e experiências em engenharia de software e produto. Também permite iniciar uma conversa sobre necessidades de tecnologia.
Consultar uma página ou enviar uma mensagem, por si só, não representa contratação, reserva de profissionais ou início da execução de um serviço.
3. Uso responsável
Você pode navegar, consultar os conteúdos e compartilhar links para as páginas do site, respeitando a legislação e os direitos de terceiros.
Não é permitido:
- Utilizar o site para fraude, falsidade de identidade, envio de spam ou outras atividades ilícitas.
- Enviar arquivos maliciosos ou conteúdos que violem direitos de terceiros.
- Tentar acessar áreas restritas, explorar vulnerabilidades ou realizar testes de segurança sem autorização.
- Interferir no funcionamento do site, contornar controles de acesso ou realizar requisições automatizadas que comprometam sua disponibilidade.
- Reproduzir ou utilizar conteúdos e marcas em desacordo com as autorizações existentes e as permissões legais.
Se identificar uma possível falha de segurança, informe a F12 pelo e-mail contato@f12solucoes.com.br, sem divulgar dados de terceiros ou explorar a falha.
4. Contatos e informações enviadas
Ao entrar em contato, forneça informações corretas e compartilhe apenas o necessário para apresentar sua demanda. Se estiver falando em nome de uma empresa, tenha autorização para representá-la naquele contato.
Evite enviar senhas, credenciais de acesso, dados pessoais sensíveis ou materiais confidenciais de terceiros pelo formulário inicial. Quando a análise exigir informações adicionais ou sigilosas, combinaremos o canal e as condições adequadas de compartilhamento.
O envio de uma mensagem não transfere à F12 a propriedade intelectual sobre suas ideias ou materiais. O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade.
5. Contratação de serviços
Escopo, capacidade, composição da equipe, prazos, valores, responsabilidades, suporte e demais condições são definidos conforme a necessidade e formalizados na proposta e no contrato aplicáveis.
Referências de capacidade, formas de atuação e exemplos apresentados no site devem ser compreendidos no contexto de cada oferta. Eles não asseguram, isoladamente, disponibilidade imediata de profissionais, execução de qualquer demanda ou atendimento em prazo específico.
Quando uma necessidade exigir alteração de escopo ou capacidade adicional, as condições deverão ser alinhadas e aprovadas conforme o instrumento de contratação.
Estes termos não afastam os efeitos legais das informações e ofertas divulgadas nem substituem obrigações assumidas pela F12. Atualizações do site também não alteram automaticamente contratos já celebrados.
6. Conteúdos, cases e resultados
Os conteúdos do site ajudam a compreender nossa atuação. Exemplos, depoimentos, cases e métricas se referem aos respectivos contextos e não constituem promessa de resultados idênticos para qualquer empresa ou projeto.
Resultados dependem de fatores como o cenário inicial, as prioridades, as decisões de negócio, o escopo e as condições de execução. Isso não afasta o dever de apresentar informações verdadeiras, claras e contextualizadas.
As descrições sobre uso de inteligência artificial indicam uma competência de apoio à engenharia. Sua aplicação em um serviço depende do contexto e das condições acordadas, incluindo os cuidados pertinentes com informações e revisão humana.
7. Conteúdos, marcas e propriedade intelectual
Textos, elementos visuais, códigos, imagens, marcas e demais materiais do site pertencem à F12 ou aos respectivos titulares, conforme as licenças e autorizações aplicáveis.
O acesso ao site não transfere a titularidade desses materiais nem concede autorização geral para sua exploração comercial. Reproduções, adaptações e outros usos dependem de autorização quando exigida, respeitadas as exceções e permissões previstas em lei.
Marcas de clientes, parceiros e fornecedores permanecem pertencentes aos seus titulares. Sua apresentação não significa autorização para uso por quem visita o site.
A titularidade e as licenças de entregáveis produzidos em projetos são tratadas nos documentos da contratação correspondente.
8. Links e plataformas externas
O site pode apresentar links para plataformas de terceiros, produtos próprios, redes sociais e outros ambientes. Ao acessar esses endereços, consulte os termos e as políticas aplicáveis a cada serviço.
As condições de funcionamento e os conteúdos desses ambientes podem ser definidos pelos respectivos responsáveis. A inclusão de um link não representa garantia irrestrita sobre tudo o que é publicado ou oferecido no destino, sem afastar as responsabilidades legalmente atribuíveis à F12.
9. Disponibilidade e responsabilidades
Trabalhamos para manter o site funcional e as informações atualizadas. Ainda assim, podem ocorrer interrupções por manutenção, falhas técnicas ou eventos externos.
Se encontrar erro de informação ou dificuldade de acesso, avise pelo nosso canal de contato para que possamos avaliar e corrigir o problema.
A disponibilidade do site institucional não define os níveis de serviço, os canais de suporte ou os prazos de atendimento de contratos com clientes.
As responsabilidades da F12 e dos usuários serão avaliadas conforme a legislação e as obrigações aplicáveis a cada situação. Estes termos não excluem responsabilidades que não possam ser afastadas por lei nem limitam direitos legalmente assegurados.
11. Atualizações destes termos
Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças no site ou na legislação. A versão vigente e a data da última atualização estarão disponíveis nesta página.
As alterações não terão efeito retroativo para afastar direitos ou obrigações já constituídos. Se uma funcionalidade exigir concordância específica com novas condições, essa concordância será solicitada de forma adequada.
12. Legislação e contato
Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Eventuais controvérsias serão tratadas perante o juízo competente conforme as regras legais aplicáveis, preservados os direitos do consumidor quando cabíveis.
Para dúvidas sobre estes termos, correções de informações ou questões relacionadas ao uso do site, escreva para contato@f12solucoes.com.br.