[F12] IA na F12[01] IA na engenharia da F12
IA para acelerar trabalho. Experiênciapara decidir o que fazer com ela.
A inteligência artificial faz parte da maneira como a F12 analisa problemas, desenvolve software, testa soluções, organiza conhecimento e identifica oportunidades de automação. Não tratamos IA como resposta automática para qualquer problema.
Traga seu desafio de IA[02] Contexto
Não vendemos IA pela IA.
Antes, precisamos entender
- 01qual problema existe,
- 02quanto esforço consome,
- 03que informação está disponível,
- 04qual resultado esperamos,
- 05qual risco existe
- 06e se IA realmente é a melhor alternativa.
Às vezes a melhor solução usa IA. Às vezes não.E as duas respostas são válidas.
[04] Responsabilidade[03] Responsabilidade
Mais velocidade não significa menos responsabilidade.
- Código geradoIAprecisa ser entendido.Código geradoprecisa ser entendido.IA
- Uma sugestãoIAprecisa ser avaliada.Uma sugestãoprecisa ser avaliada.IA
- Uma arquiteturaIAprecisa ter justificativa.Uma arquiteturaprecisa ter justificativa.IA
- Um testeIAprecisa representar aquilo que queremos validar.Um testeprecisa representar aquilo que queremos validar.IA
A IA acelera o trabalho.
A responsabilidade continua sendo humana.
A IA entra no fluxo.
A responsabilidade não sai dele.
[06] Processos[04] IA nos produtos e processos do cliente
IA nos processos do cliente
IA nos produtose processosdo cliente.
Ao conhecer processos e sistemas, podemos identificar oportunidades de triagem, classificação, extração de dados, consulta a documentos, consolidação de informações, roteamento, pesquisa interna, atendimento e automação.
Documentos
Agentes
- triagem
- classificação
- extração de dados
Roteamento
- atendimentoAtendimento
- pesquisa internaProcessos
- consolidação de informaçõesSistemas
A solução pode usar automação tradicional, integrações, modelos de IA, agentes ou uma combinação.
[07] Agentes[05] Agentes
Agentes
Agentes fazem sentido quando conseguem executar um trabalho real com informação, regras, decisões, ações e integrações.
Autonomia útil precisa vir acompanhada de controle, permissões, limites, rastreabilidade e supervisão.
[08] Build · Buy · Integrate[06] Construir · adotar · integrar
Build, Buy ou Integrate para IA
Construir, adotar ou integrar: o caminho depende do desafio.
BuildConstruir
Build
quando diferenciação, controle ou regras específicas justificam.
BuyAdotar uma solução existente
Buy
quando uma plataforma existente resolve bem o problema.
IntegrateIntegrar
Integrate
quando APIs, modelos e sistemas existentes reduzem prazo e custo.
A F12 usa inteligência artificial para desenvolver software?
Sim. Usamos IA como apoio para analisar problemas, desenvolver código, criar testes, documentar soluções e organizar conhecimento. Nossa equipe orienta esse uso, revisa as entregas e responde pelas decisões técnicas. A IA acelera etapas; as pessoas mantêm o controle.
Todo projeto usa IA?
Não. Primeiro, entendemos o problema, o contexto e o resultado esperado. Usamos IA quando ela faz sentido para a solução. Em alguns casos, uma integração, uma automação tradicional ou uma melhoria no processo resolve melhor a necessidade.
Vocês desenvolvem produtos com IA?
Sim. Podemos incorporar IA a produtos e sistemas, em funcionalidades como consulta a documentos, extração de informações, classificação de solicitações e apoio ao atendimento. Avaliamos cada aplicação considerando sua utilidade, os dados disponíveis, os custos e os riscos.
Vocês trabalham com agentes de IA?
Sim, quando existe uma tarefa concreta que justifica seu uso. Agentes podem combinar informações, regras e integrações para executar ações. O grau de autonomia precisa ser definido junto com permissões, limites, rastreabilidade e supervisão humana.
IA substitui os desenvolvedores?
Na F12, a IA amplia a capacidade da equipe. Nossos profissionais continuam responsáveis por compreender o negócio, decidir a arquitetura, avaliar o código, validar o funcionamento e acompanhar a evolução da solução.
Como são tratados os dados e acessos usados pela solução?
Cada solução exige uma avaliação dos dados necessários, de sua sensibilidade e de quem pode acessá-los. Também é preciso considerar as ferramentas utilizadas, suas condições de armazenamento e uso das informações, além das permissões e dos limites de atuação. Essas definições devem estar claras antes de colocar a solução em operação.